FAQ

¿Cuáles son las horas de la Clínica?

Clinic Hours vary for each clinic location. Visita la página “Nuestras Ubicaciones” para ver el horario de cada clínica.

¿Cuáles son las direcciones de las oficinas?

Visita la página “Nuestras Ubicaciones” para ver las direcciones de cada clínica.

¿Cuáles son los números de teléfonos o facsímiles para las Clínicas?

Visita la página “Nuestras Ubicaciones” para ver los teléfonos y facsímiles de cada clínica.

¿Qué seguros aceptan?

CCAH, CCS, Gateway, CHDP, EWC, Family Pact.

Ofrecemos también plan de pagos según la escala móvil, visite nuestra página “Facturación” para ver el plan y la aplicación.

¿Aceptan seguros privados o comerciales?

Servimos a los pacientes sin importar su habilidad para pagar ni su estatus de cubierta. Sin embargo, es posible que no contratemos con su plan de seguro y no cubra su visita a nuestra clínica. Puede que facturemos a su plan de seguro a nombre suyo pero usted será responsable financieramente por su visita. Por favor contacte su compañía de seguro antes de su visita, para confirmar que estamos en su red.

¿Estamos aceptando nuevos pacientes?

Si lo estamos. Si usted tiene “CCAH” dependerá en la clínica que ha elegido y la capacidad actual de la clínica. Para más información referente a esto favor de llamar al…

¿Cuáles son las horas de visitas sin citas para vacunas o de urgencias?

AHC y SSFHC ofrece visitas sin citas en IZ, SSFHC – Lunes a Viernes 8:00am – 4:00pm, AHC Lunes a Viernes 8:00am – 3:00pm,

Horas de las clínicas para necesidades urgentes

AHC- Lunes, Miércoles, Viernes -7:00am 2:00pm, Martes ,y Jueves 7:00am – 3:00pm, dependiendo del proveedor, la hora puede cambiar

SSFHC – Lunes a Viernes – 7:00am a 4:00pm

IM – Lunes a Viernes 8:00am – 3:00pm

FP/Vista – Lunes y Jueves – 8:00am – 3:00pm, Viernes 9:00am – 3:00pm

¿Ofrecemos vacunas para viajar?

No, no las ofrecemos.

¿Qué servicios se ofrecen en cada clínica?

Visite la página “Nuestras Ubicaciones” para ver qué servicios ofrece cada clínica

¿Qué proveedores hay en cada clínica?

Visite la página “Nuestros Proveedores” para ver los proveedores en cada clínica

¿Cuál es su política o regla sobre llegar tarde?

Si los pacientes están tardes para su cita, después de un minuto, no podremos ver el paciente, pero tiene la opción de anotarse en la lista de pacientes sin citas por si alguién no llega o cancela. De lo contrario el paciente puede llamar para rehacer su cita.

¿Cuál es el tiempo requerido para referidos o surtir medicamentos?

Los referidos se procesan dentro de una semana, 5 días laborables. Repetición de recetas serán procesadas dentro de 3 días.

¿Como me registro para 'My Chart'?

A los pacientes que deseen registrarse se les dará un “My Chart” un código de activación durante su visita a la clínica. Este código le permitirá entrar (Login) y crear su propia identificación de usuario y contraseña. Si a usted no le dieron un código de activación, puede llamar a su clínica de cuidado primario para pedir uno o pedir que lo registren en su próxima visita a la oficina. Para más información sobre “My Chart”, favor de visitar la página “Access My Chart”.

¿Pueden los pacientes imprimir el (ROR) o consentimientos, desde el hogar?

Si, favor de visitar la página “Patient Info/Forms” para acceder formas de uso frecuente. Puede imprimirla y completarla en su casa y traerla a la clínica a su cita.

¿Cómo consigo a mi doctor fuera de horas laborales?

Tenemos un servicio de contestar que dirigirán su llamada a su proveedor en turno durante ese tiempo.

¿Eres parte del Centro Médico Natividad?

Las clínicas están bajo el Departamento de Salud del Condado de Monterey, pero trabajamos muy cercanos al Centro Médico Natividad.

¿Proveen servicios de infertilidad?

No, no lo proveemos.

¿Aceptan Seguro por Compensación Laboral?

No, no lo aceptamos.

¿Proveen revisions de accidents/ Servicios de examen?

(Ejemplo: Si estoy en un accidente de autos y necesito que mi condición sea evaluada y documentada para propósitos de corte o seguro)No, no lo hacemos.

¿Ofrecen examen físicos para Servicio de Inmigración?

No, no lo hacemos.

¿Aceptan IHSS (Servicio de Apoyo en Casa) o AIM (Acceso para Infantes y Madres)?

No, no lo aceptamos.

¿Dónde puedo encontrar la carta de Condado de Monterey Escala de Pagos?